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ポップアップウィンドウを閉じるとmsctf.dllが原因でWindowsのエラーになる場合の対策

Power2Goが、ポップアップウィンドウを閉じると「問題が発生したため」でエラー終了するようになってしまった。再インストールしても変わらず。ピンチ。

サポートに問題を報告しようとしたら、「システム情報のWindowsエラー報告からエラーをエクスポートしてください」と書いてあったので、その情報を元に自力で復旧できないかとやってみる。

起動するプログラムは、「アクセサリ」→「システムツール」→「システム情報」。

「ソフトウェア環境」から「Windowsエラー報告」を見る。古いものが上にあるので、一番下の新しいものを見る。

うちで表示されていたのは、
「エラー発生モジュール msctf.dll、バージョン5.1.2600.5512、エラー発生アドレス0x0001aaf6
&000a;」

この情報をググって見たところ、こことかこことかここが出て、どうやらctfmon.exeを起動しないようにするといいらしい。

ということで、指示通り起動をやめたら、正常に動作するようになった。この前キー操作をいじった時に有効化してしまったか?